سياسة الخصوصية
في متجر La dame bakery نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدام الموقع أو إتمام عمليات الشراء. وتوضح هذه السياسة آلية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
أولاً: جمع المعلومات
عند استخدام المتجر أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات، وتشمل:
الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
معلومات الطلبات والمشتريات.
بيانات الدفع الإلكترونية التي تتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين.
كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا مثل:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع الجهاز والمتصفح.
بيانات التصفح داخل المتجر.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
ثانياً: استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات ومعالجتها وتسليمها.
التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات.
تطوير المنتجات والخدمات المقدمة.
الامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثالثاً: حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
كما يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين وفق أعلى معايير الحماية والأمان الإلكتروني.
رابعاً: مشاركة المعلومات
لا يقوم المتجر ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
وقد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:
شركات الشحن والتوصيل لإتمام عملية التسليم.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
الجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام نظامي بذلك.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص الخدمات وتحليل أداء الموقع.
ويحق للمستخدم التحكم بإعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.
سادساً: حقوق العملاء
يحق للعميل:
الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تحديث أو تعديل البيانات غير الصحيحة.
طلب حذف البيانات متى ما كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة والالتزامات القانونية.
الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته الشخصية.
سابعاً: التعديلات على السياسة
يحتفظ متجر La dame bakery بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على أي تعديلات يتم إجراؤها.